Más reseñas reales, sin comprarlas.
Un sistema mensual que convierte a tus pacientes en embajadoras orgánicas, usando un sorteo estratégico que cumple al 100% con las políticas de Google Business.
El problema y la solución
Por qué no se puede ofrecer un premio directamente a cambio de reseñas — y cómo resolverlo
❌ Esto está prohibido
"Dejá una reseña de 5 estrellas y te regalamos un facial."
El canje directo reseña → premio viola las políticas, aunque el texto no diga "positiva". Google lo detecta por patrones de comportamiento.
✓ Esto está permitido
"Participá en nuestro sorteo mensual: sé paciente activa + seguinos + dejá una reseña honesta."
El premio es por participar en un sorteo con múltiples condiciones, no por la reseña en sí.
Mecánica del sorteo
Club Vitabella — pacientes que nos recomiendan
Cada mes, se sortea un procedimiento entre pacientes que cumplan los tres requisitos. La clave está en que el requisito de haber tenido una cita filtra orgánicamente que solo pacientes reales participen.
Ser paciente activa
Haber tenido una cita en Vitabella en los últimos 60 días. Garantiza que solo clientas reales participen.
Seguir en Instagram
Seguir la cuenta oficial de Vitabella. Crece la comunidad y permite el sorteo en vivo por Stories.
Dejar una reseña
Reseña honesta en Google (sin texto sugerido). Enviar captura por WhatsApp para confirmar participación.
📅 Frecuencia
Sorteo mensual. El sorteo se realiza en vivo por Instagram Stories el último viernes de cada mes, lo que genera audiencia y credibilidad.
📋 Registro
La paciente envía la captura de su reseña por WhatsApp. Se registra en una hoja con: nombre, fecha de cita, fecha de reseña.
Premio del mes — rotación recomendada
Limpieza Facial Premium
Bajo costo, alto valor percibido. Ideal para meses de arranque.
Hidrafacial
El más aspiracional. Genera mayor participación y conversación.
Skin Analyzer
Premio "de entrada" perfecto. Canjeable en procedimientos posteriores.
Flujo completo de activación
Desde la cita hasta el sorteo
Cita finaliza
La paciente termina su procedimiento con la esteticista o la doctora.
Entrega de tarjeta o mensaje
La asistente entrega la tarjeta física con QR o el bot de WhatsApp envía el mensaje automático en las siguientes 2 horas.
Paciente completa los 3 pasos
Sigue en Instagram → Entra al link de reseña → Escribe su opinión honesta.
Envía captura por WhatsApp
Manda screenshot de la reseña publicada en Google al número de Vitabella.
Registro en lista del mes
Se anota: nombre, fecha de cita, fecha de reseña. Se verifica en Google Business que exista.
Sorteo en vivo — último viernes
Se realiza en Instagram Stories con herramienta de sorteo (Easypromos o similar). Se contacta a la ganadora ese mismo día.
¡Gracias por tu visita!
Participá en nuestro sorteo mensual y ganá un tratamiento gratis.
¿Ya participás en el sorteo?
Este mes sorteamos un Hidrafacial entre nuestras pacientes
Copies listos para usar
Todos los textos, adaptables por mes y por procedimiento
¡Hola [Nombre]! 🌸 Fue un placer tenerte hoy en Vitabella. Este mes estamos sorteando un *[Procedimiento del mes]* entre nuestras pacientes. Para participar son solo 3 pasos: 1️⃣ Asegurate de seguirnos en Instagram → @vitabella 2️⃣ Dejá tu reseña honesta en Google → https://g.page/r/CZ23Htqv40YqEBM/review 3️⃣ Envianos la captura de tu reseña por este WhatsApp ✅ El sorteo es en vivo por Stories el viernes [fecha]. 🎉 ¡Gracias por confiar en nosotras!
✨ ¡Lanzamos el Club Vitabella! Cada mes sorteamos un tratamiento entre nuestras pacientes. Este mes: *[Procedimiento]* 💆♀️ ¿Cómo participar? ✅ Haber tenido una cita con nosotras este mes ✅ Seguirnos aquí en Instagram ✅ Dejar tu reseña honesta en Google (link en bio) ✅ Enviarnos la captura por WhatsApp Así de simple. El sorteo es en vivo este viernes [fecha] por Stories. 🎉 Compartí esta publicación con alguien que quiera conocer Vitabella. 💗 — 📍 [Ubicación] 📲 [WhatsApp] 🔗 Link para reseña en bio
⏰ ¡Este viernes es el sorteo! ¿Ya participás? Para entrar necesitás: • Ser paciente de Vitabella este mes ✅ • Seguirnos en Instagram ✅ • Tu reseña en Google + captura por WhatsApp ✅ Link para dejar tu reseña en el link de la bio 👆 Este viernes [fecha] sorteamos un *[Procedimiento]* en vivo aquí en Stories. ¡No te lo perdás! 🎉
— GUIÓN PARA EL SORTEO EN VIVO — [INTRO - 15 seg] "¡Hola a todas! Llegó el día que esperaban. Hoy sorteamos [procedimiento] entre todas nuestras pacientes participantes de este mes. 💗" [CONTEXTO - 10 seg] "Este mes tuvimos [número] participantes, todas pacientes que estuvieron con nosotras y dejaron su reseña en Google. Gracias por confiar en Vitabella." [SORTEO - 20 seg] "Vamos a usar [nombre de la app, ej: Easypromos] para que sea 100% transparente. Acá pueden ver todas las participantes..." [Mostrar pantalla de la app mientras se selecciona] [GANADORA - 20 seg] "¡Y la ganadora es... [nombre]! 🎉 Felicidades, ya te estamos escribiendo por WhatsApp para coordinar tu [procedimiento] con nosotras." [CIERRE - 15 seg] "El próximo mes volvemos con un nuevo sorteo. ¿Tuviste tu cita este mes y no participaste? No te preocupés, el próximo sorteo es para vos. ¡Hasta pronto!"
¡Hola [Nombre]! 🌸 ¡Sos la ganadora del sorteo de este mes en Vitabella! 🎉🎉 Ganaste un/a *[Procedimiento]* completamente gratis. Para coordinar tu cita: 📅 ¿Qué días y horarios te quedan bien? 📍 Nos encontramos en [dirección] ¡Estamos muy contentas de regalarte este momento especial! 💗 — Equipo Vitabella
— PLANTILLA PARA RESEÑA POSITIVA — ¡Muchas gracias, [Nombre]! 🌸 Nos llena de alegría saber que tu experiencia en Vitabella fue especial. Trabajamos cada día para que cada paciente se sienta cuidada y en confianza. ¡Te esperamos pronto! — Equipo Vitabella — PLANTILLA PARA RESEÑA NEUTRAL (3-4 estrellas) — Gracias, [Nombre], por tu comentario. Nos importa mucho tu experiencia y queremos mejorar. Si querés contarnos más, escribinos directamente por WhatsApp al [número] — estamos para escucharte. — Equipo Vitabella — PLANTILLA PARA RESEÑA NEGATIVA — Hola [Nombre], lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Vitabella nos comprometemos a brindar la mejor atención posible. Te pedimos que nos escribas directamente al [número] para poder entender lo que ocurrió y encontrar una solución. Gracias por tomarte el tiempo de escribir. — Equipo Vitabella
Activos a crear
Todos los materiales necesarios para el lanzamiento
🔗 Link y QR oficial de Vitabella — listos para usar
Link directo a reseña Google:
Usá este QR en la tarjeta post-cita (9×5cm) y el link en bio de Instagram y mensajes de WhatsApp.
Plan de lanzamiento
Semana a semana — primer mes